В ходе горячей телефонной линии на вопросы жителей губернии ответил заместитель начальника ГУВД по линии общественной безопасности - Александр Шахов. Среди самых распространенных жалоб - игнорирование заявлений в районных отделах, затягивание следственных действий. Больше всего претензий к участковым и сотрудникам патрульно-постовой службы. Впрочем, в адрес последних поступили и благодарности. Все озвученные проблемы Александр Шахов пообещал взять на личный контроль. Прямые линии - форма работы с населением, инициированная новым руководителем Юрием Стерликовым. В областном главке надеются, что такая практика станет традицией. Прямые линии с высшими чинами ГУВД планируют организовывать каждый месяц.