По словам Иванова, сейчас поиски забытых вещей занимают много времени. Сначала сообщение о пропаже поступает на почту организации, а далее «путешествует» по инстанциям, согласно правилам документооборота.
После внедрения нового программного продукта ситуация должна кардинально измениться. Информация о забытой вещи будет поступать напрямую в то подразделение и тому человеку, который отвечает за розыск пропавших вещей в месте прибытия поезда. Ожидается, что новая функция должна быть внедрена на сайте компании.