"Друзья, хочу сообщить последние новости по вчерашней аварии.
Технический сбой на нашем оборудовании, повлиявший на работу ряда услуг, устранен. Минувшей ночью и утром мы провели необходимые работы по восстановлению полноценной работы сети и окончательной ликвидации последствий ошибки программного обеспечения. Сейчас сеть работает стабильно и в Москве и в других регионах, где вчера были проблемы с голосовой связью. Абоненты пользуются всеми услугами в обычном режиме.
Еще раз приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Мы сделали необходимые выводы и уже принимаем дополнительные меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Это первая авария такого масштаба в истории нашей компании, и мы сделаем все возможное, чтобы она осталась последней. Качество связи для "МегаФона" было, есть и будет нашим приоритетом.
Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о деталях сообщим дополнительно в начале рабочей недели.
Благодарю за доверие и поддержку в течение вчерашнего дня. Спасибо", - сообщает в официальном аккаунте оператора в соцсети "ВКонтакте" генеральный директор компании Сергей Солдатенков.
Напомним, вчера абоненты мобильного оператора «Мегафон» испытывали массовые проблемы со связью по всей стране. Наличие проблемы подтвердил сам оператор на официальном аккаунте компании в Twitter: «На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства».
В социальных сетях люди пислаи, что их телефоны «не видят сети оператора». По словам абонентов, проблемы есть в Самаре, Нижнем Новгороде, Москве, Казани и других городах. Как выяснили журналисты ТРК «ТЕРРА», связь не работала выборочно в разных районах и в разные моменты времени. Например, абоненты внутри сети «Мегафон» друг до друга не могли дозвониться, однако одновременно им удавалось совершить звонок на сеть "Билайн". Полностью сеть «легла» в Самаре в Октябрьском районе, около больницы имени Калинина, в районе Демократической – Димитрова, в Тольятти в Автозаводском районе, а также в 11, 9 и 5 кварталах.
Одной из возможных причин аварии эксперты называли вирус WannaCry.