Губернатор Дмитрий Азаров поручил областному Минтрансу разобраться в вопросе. По результатам проверки ведомства претензии граждан подтвердились. "Евразийская корпорация автовокзалов" пообещала провести в 2019 году масштабный ремонт на автовокзале. В частности, отремонтируют потолочное покрытие на первом этаже коридора с туалетными комнатами, частично уложат асфальт на въезде на привокзальную площадь, установят громкоговорители, информационные таблички, указатели, светодиодные экраны с указанием времени отправления автобусов, поставят новое компьютерное оборудование для терминалов продажи билетов. Также готовится ремонт крыльца и входной группы здания вокзала.
Напомним, основатель "ЕКА" Фания Хакимова скончалась в октябре 2017 года. Сейчас гендиректором компании является Юрий Чернов. По данным СПАРК, автовокзал в последние 8 лет собирает свыше 300 млн выручки, но при этом показывает нулевую или отрицательную прибыль.