Центробанк России обязал кредитные учреждения обслуживать слепых и слабовидящих клиентов без волокиты. Согласно указанию регулятора, работники банков должны перестать проверять у граждан документы, подтверждающие факт инвалидности по зрению. Кроме того, кассовые операции должны производиться в присутствии двух сотрудников банка. Ранее слепых обслуживали в финансовых организациях только в сопровождении доверенных лиц или при наличии нотариально заверенных факсимиле.