Прокуратура Самарской области провела проверку и нашла более 70 нарушений в работе местных турфирм, сообщается на сайте надзорного ведомства. Выяснилось, что 37 юрлиц, реализующие путевки и туры, ущемляли права потребителей. В частности, отказывались нести ответственность перед клиентами, не возвращали полную или частичную стоимость тура, не компенсировали моральный вред при задержке вылетов, прилетов и отмене рейсов.
Кроме того, некоторые туроператоры установили, что срок предъявления претензий потребителем с момента окончания поездки - всего 10 дней, против 20-ти, установленных законом. Помимо всего прочего, были вскрыты факты замалчивания такой информации, как программа пребывания, маршруты, условия путешествия, проживания, питания, услуги по перевозке туриста в стране, наличие гида и переводчика.
Фото из архива телерадиокомпании «ТЕРРА».