В Самару снова пришли морозы. В пятницу к вечеру столбик термометра опустится до минус 15. В то же время растет количество жалоб населения на качество отопления. По информации департамента ЖКХ, за прошедшую неделю в столице губернии зафиксировано 24 случая отключений горячего водоснабжения, из-за которых тепла на время лишились жильцы 124 многоквартирных домов. Но даже там, где перебоев с отоплением не зафиксировано, в квартирах бывает холодно. Эксперты связывают это с недопоставкой тепла ресурсоснабжающими организациями. Напомню, что горожане задолжали только Волжской территориальной генерирующей компании свыше 3,5 миллиарда рублей. Дальнейший рост неплатежей может негативно сказаться на качестве обслуживания населения. Тем не менее, если в квартире становится холодно по вине энергетиков, эксперты предлагают следующий алгоритм действий
Виктор Часовских, председатель комиссии по местному самоуправлению, строительству и ЖКХ Самарской области:
- Если вы считаете, что получили коммунальную услугу либо жилищную услугу не того качества - платить надо обязательно в любом случае. Но. Если вы хотите не платить, вы должны решить вопрос с составлением акта о том, что эта услуга оказана вам некачественно. И на основании этого акта и вашего заявления в управляющую компанию либо в ресурсоснабжающую организацию вы можете получить перерасчет. Это предусмотрено 354-м постановлением правительства РФ.