В 2016-м году с банковских карт россиян было украдено 650 млн рублей. В этом, по оценкам экспертов, объемы хищений будут еще больше. Прогнозируется, что преступники смогут разбогатеть за счет держателей пластика на 750 млн.
За первые 4 месяца этого года кибермошенники похитили с банковских карт жителей Самарской области больше 6 млн рублей. Возбуждено около 600 уголовных дел. Такие данные приводит региональная полиция. То есть каждый месяц жертвами злоумышленников становятся не меньше 150 держателей пластика. Чаще всего преступники орудуют в интернете, запуская вредоносные вирусы и рассчитывая на доверчивость юзеров.
Дмитрий Мясников, управляющий директор, начальник отдела корпоративного бизнеса самарского филиала ВТБ 24:
- Допустим, вы совершаете покупки в сети интернет, в первую очередь необходимо исходить из принципов разумности. Условно, вы зашли. Если сайт ненадежный, вы ему не совсем доверяете, а очень часто бывает какая-то яркая красочная реклама. И вас просят ввести ваши персональные сведения, вплоть до пин-кода вашей карты и всех данных. Неосторожный пользователь может ввести эти данные. Таким образом мошенники ими завладеют, на этом в абсолютно разных банках люди попадают в такую ситуацию, и у них списываются средства. Что нужно сделать, чтобы этого не происходило? Во-первых, нужно стараться оплачивать на надежных сайтах. И, конечно, если вы регулярно делаете платежи в интернете, то рекомендуется оформить дополнительную банковскую карту, на которой деньги будут находиться только в тот момент, когда вы собрались совершать транзакцию.
Безопасность в интернете поможет обеспечить система защиты 3D-Secure - когда при покупке в онлайн-магазине вас автоматически перенаправляют на страничку банка-эмитента, где необходимо ввести дополнительный код безопасности. Как правило, сервис подключается автоматически. Также рекомендуется не скупиться на смс-информирование. Оно позволит мгновенно узнать, что с карты несанкционированно утекают деньги. Набирает обороты и схема кибермошенничества, когда злоумышленники представляются работниками банка, налоговой или другой службы, выведывая в ходе разговора необходимые им данные.
Константин Лисецкий, декан психологического факультета Самарского национального исследовательского университета им. Королева:
- Развод идет психологический, конечно. Забота... "мы заботимся о вашей безопасности, поэтому сообщите то-то". И поскольку цифр много, только что говорили про это, а потом про это... "А какого цвета у вас карточка?" Он вспоминает. "А последние цифры вы назовите, пока вы вспоминаете". Он называет последние цифры.
При снятии средств в банкоматах также следует быть максимально бдительным, смотреть, нет ли на клавиатуре накладок, а на самом устройстве и рядом - дополнительных камер.
Светлана Савинова, директор юридического центра "Аргумент":
- Какая-то небольшая портативная камера крепится к банкомату и считывает пин-код, когда вы его вводите. Потом изготавливается копия вашей карты и по вашему пин-коду списываются деньги. Здесь возникает сложность с возвратом средств, потому что, когда вы заключаете с банком договор и вам выпускают карту, банк не несет ответственности за те операции, когда вы вводите свой личный пин-код.
Как только клиент замечает, что стал жертвой кибермошенников, ему следует незамедлительно обратиться в свое финансовое учреждение, чтобы заблокировать счет. В том случае если деньги исчезли не из-за доверчивости или невнимательности держателя карты, похищенные средства банк должен вернуть. Правда, проведя перед этим собственную проверку. В случае отказа уже следует обращаться в полицию и прокуратуру.
