В основе функционирования суперсовременной отечественной технологии лежит система распознавания речи. Она анализирует поступающие в компанию звонки от потенциальных клиентов.
Эффективность рекламы оценивается по теме, которая интересует звонящего. В процессе отмечаются главные тезисы беседы с оператором, а также учитывается число позвонивших. Далее эти сведения сопоставляют с основными рекламными кампаниями.
Система анализа телефонных разговоров носит наименование SmartTag. Ее создала группа компаний «Центр речевых технологий» и аналитический сервис CoMagic. Система призвана определить, с какой целью обращался абонент и какая услуга наиболее важна для него на данный момент. По словам разработчиков, система будет прежде всего востребована структурами, работающими в сфере недвижимости, авто, медицины, финансов.
