Находившиеся в машине пассажиры благополучно успели выбраться на лед. Спасателей вызвали очевидцы, наблюдавшие происшествие с берега. К месту ЧП были направлены три спасателя на судне на воздушной подушке «Гепард».
Они помогли пострадавшим достать машины из промоины. На это ушло почти 1,5 часа. С помощью тросов автомобиль вытащили на береговую линию.