Отмечается, что никто из туристов не пострадал. У них при себе имеется достаточное количество еды и воды. На помощь группе выдвинулась группа спелеологов. Спустя несколько часов, специалистам удалось подобраться к группе на такое расстояние, на котором возможна устойчивая связь. С туристами работают психологи.
О сроках вызволения группы из пещеры пока информации нет.
Пещера Хёллох является одной из самых больших в мире. Случаи блокировки в ней людей из-за повышающегося уровня воды происходят регулярно.